よくある質問
パイロンスクエアとは?
パイロンスクエアは、外国人の方が韓国で認証済みの病院やクリニックを簡単に見つけて予約できる、信頼できるウェルネスコンシェルジュプラットフォームです。医療サービス、価格、多言語サポートに関する透明な情報を提供し、韓国での医療体験をスムーズにサポートします。
病院やクリニックはどのように選ばれているの?
パイロンスクエアは、オープンな広告プラットフォームではありません。すべての医療施設は厳格な審査を受けています:
- 医療ライセンスの確認
- 施設の安全基準
- 国際患者対応の経験
- 言語サポート能力
私たちの基準を満たしたクリニックと病院のみが掲載されます。
韓国に住んでいなくても利用できる?
もちろんです。パイロンスクエアは以下の両方の方にサービスを提供しています:
- 韓国在住の方:認証済み医療サービスへの簡単アクセス
- 医療観光の方:旅行前の予約と滞在中の総合サポート
医療観光ビザ招待状のサポートも提供しています。
パイロンスクエアの利用に費用はかかる?
病院の閲覧、記事の購読、パイロンクラブコミュニティへの参加は完全無料です。
- 予約の場合:
予約確定には10,000ウォンの予約デポジットが必要です。
治療費は、選択した施術に基づいて病院やクリニックで直接お支払いいただきます。
予約デポジットの仕組みは?
すべての患者様に公平な予約機会を提供するため、訪問確定前に10,000ウォンの予約デポジットが必要です。
仕組みはこちら:
- デポジットを支払う:予約リクエスト時に10,000ウォンを送信
- 病院が確認:病院がご希望の日時を確認
- 確定通知を受け取る:承認後、確認メールが届きます
- 訪問&支払い:予約時に、治療費から10,000ウォンのデポジットを差し引いた金額をお支払い
- 例:治療費が200,000ウォンの場合、病院では190,000ウォンのみお支払いいただきます(すでに10,000ウォンをデポジットとして支払い済みのため)。
クリニックや病院が予約を確定しなかった場合、デポジットは返金されます。
キャンセルと返金ポリシーは?
医療予約について:
クリニックや病院による予約確定後、以下の状況に応じて返金処理を行います。
全額返金(100%):
- 予約日の1日前までのキャンセル
返金なし:
- 当日キャンセル
- 無断キャンセル(予約時間に来院しない場合)
無料で日程変更:
- 当日でも日時変更は無料で可能
- 重要:予約時間を過ぎると、日程変更はできず、デポジットも返金されません
旅行・ツアー商品について:
旅行商品は別の返金ポリシーに従います:
全額返金(100%):
- 旅行日の7日以上前のキャンセル
50%返金:
- 旅行日の5日前のキャンセル
返金なし:
- 旅行日の2日前以内のキャンセル
- 無断キャンセル(出発当日、集合場所に時間通りに到着しない場合)
どんな医療サービスが利用できる?
私たちのネットワークには以下が含まれます:
- 韓方医学クリニック
- 美容・整形外科センター
- 先進がん治療施設
- 整形外科・スポーツ医学クリニック
- 心臓血管・心臓外科センター
- 不妊治療・女性健康専門クリニック
- 予防医療・健康診断センター
通訳サービスはある?
はい、提供しています:
- 予約時の多言語サポート
- 診療記録翻訳サービス
- 母国の医師との連携
- 治療全過程のサポート
パイロンクラブとは?
パイロンクラブは、韓国に住んでいる、または韓国を訪れる外国人のためのコミュニティプラットフォームです:
- 韓国生活に関する情報共有
- 週刊ニュースレターと専門家コラムへのアクセス
- 同じ経験をしている仲間とのつながり
- 限定イベントへの招待
- アプリをダウンロード、またはInstagramでフォローして参加しましょう!
医療観光ビザのサポートは受けられる?
はい、医療観光ビザ招待状を提供できます。ただし、特定の要件があります:
医療観光ビザ(C-3-3)および付添人ビザ(G-1-10):
招待状は以下の目的で韓国を訪れる方のみに発行可能です:
- 手術
- がん治療(化学療法など)
- 臨床的介入が必要な医療状態の治療
美容施術の場合:
以下の目的のみで韓国を訪れる場合:
- 美容整形手術
- 皮膚科治療
- ビューティー施術
一般観光ビザで入国できます。観光ビザの要件は国によって異なり、各国のビザ政策に従って個別に手配できます。一般観光ビザの招待状は提供できません。
治療後はどうなる?
包括的な治療後サポートを提供します:
- 韓国医療チームによるフォローアップ相談
- 診療記録の翻訳と送付
- 母国の医師との継続的なケア連携
- 回復期間中のカスタマイズ旅行体験
- あらゆる質問へのサポート
パイロンスクエアは公式認証を受けている?
はい。パイロンスクエアは:
- 韓国保健産業振興院(Medical Korea)に登録された外国人患者誘致機関
- 韓国観光公社に登録された一般旅行業者
韓国の医療海外進出法、医療広告規制、観光振興法のすべてを遵守しています。
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